Conditions d'utilisation

Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 06-04-2026

Bienvenue chez Capou. Les présentes Conditions générales de service régissent votre utilisation de notre site Web et l'achat de produits dans notre boutique. En accédant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales de service et d'être lié par celles-ci. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos services.

Dans l'ensemble de ces Conditions générales de service, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Capou. Les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur ou le client de notre site Web.

1. Conditions de la boutique en ligne

En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité et que vous avez donné votre consentement pour que tout dépendant mineur utilise ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas transmettre de virus, de logiciels malveillants ou de code de nature destructive.

Une violation ou un manquement à l'une de ces Conditions entraînera une résiliation immédiate de votre accès à nos services.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu, à l'exception des informations de carte de crédit, peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer des transmissions sur divers réseaux. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service ou l'accès au service sans notre autorisation écrite expresse.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité de l'information

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site Web ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule base pour prendre des décisions.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site.

4. Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et sont soumis à un retour ou un échange uniquement selon notre politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits aussi précisément que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre appareil sera entièrement exact.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction.

5. Tarification et paiement

Tous les prix affichés sur notre site Web sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les produits ou services à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de tout produit ou service.

Les paiements doivent être effectués via les méthodes de paiement disponibles proposées au moment du paiement.

6. Acceptation et annulation de commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs.

7. Expédition

Nous offrons la livraison dans le monde entier.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront affichés lors du paiement.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'environ 1 à 3 jours ouvrables avant d'être expédiées. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les services postaux ou des facteurs externes indépendants de notre volonté.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre politique de retour. Les clients sont encouragés à consulter notre politique de retour avant de faire un achat.

Si vous pensez que votre produit est défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à l'adresse info@capouhouse.com.

9. Liens tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre site Web peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites Web.

10. Commentaires, retours et autres soumissions des utilisateurs

Si vous envoyez certaines soumissions telles que des commentaires, des suggestions, des propositions ou des retours, vous acceptez que nous puissions les utiliser, les modifier, les copier, les publier, les distribuer, les traduire et les utiliser de toute autre manière sur tout support sans restriction.

Nous n'avons aucune obligation de garder les commentaires confidentiels ou d'y répondre.

11. Informations personnelles

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre Politique de confidentialité.

12. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que notre site contienne des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations sans préavis.

13. Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions générales de service, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour :

des fins illégales
violer les réglementations ou lois internationales, fédérales, provinciales ou étatiques
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer ou discriminer autrui
soumettre des informations fausses ou trompeuses
télécharger du code malveillant
collecter des informations personnelles d'autrui
interférer avec les fonctions de sécurité du site Web

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

14. Limitation de responsabilité

Capou ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits.

Votre utilisation de notre service est à vos seuls risques.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Capou et ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence et employés pour toute réclamation ou demande découlant de votre violation des présentes Conditions générales de service.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales de service est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable.

17. Résiliation

Ces Conditions générales de service restent en vigueur tant qu'elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous.

Vous pouvez résilier ces conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services.

18. Loi applicable

Les présentes Conditions générales de service seront régies et interprétées conformément aux lois applicables dans la juridiction où l'entreprise exerce ses activités.

19. Modifications des conditions de service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions générales de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour les changements.