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Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrables, selon votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir la suivre tout au long de son acheminement. Pendant les périodes de forte affluence comme les fêtes, cela peut prendre un peu plus de temps, mais votre commande sera toujours suivie.
Que faire si mon article arrive endommagé ou ne fonctionne pas ?
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou non conforme à la description, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous le remplacerons ou vous rembourserons intégralement, à votre choix. Envoyez-nous simplement une photo du problème avec votre numéro de commande et nous nous en occuperons rapidement.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable, et si ce n'est pas le cas, contactez-nous et nous examinerons la situation immédiatement.
Ce produit fonctionnera-t-il dans mon pays ?
La plupart de nos produits sont compatibles dans le monde entier. Pour les articles électriques, veuillez vérifier les spécifications du produit figurant sur la page ; nous incluons les informations relatives à la tension, au type de prise et à la charge afin que vous sachiez exactement ce que vous achetez avant de commander. En cas de doute, n'hésitez pas à nous envoyer un message avant d'acheter.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui. Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article s'il ne vous convient pas. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.










































